마르크 스틱도른, 야코프 슈나이더 지음 ㅣ 이봉원, 정민주 옮김 ㅣ 안그라픽스 | 2012년 06월 28일 출간

‘서비스 디자인이 무엇인가’보다는 ‘어떻게 서비스 디자인을 할 것인가’를 중점으로 다루고 있다.

서비스 디자인 사고의 기본적인 개념과 서비스 마케팅과의 관계를 설명한다.

실제 서비스 디자인 프로젝트에 활용할 수 있는

서비스 디자인의 방법과 도구를 사진과 다이어그램으로 소개한다.

다섯 가지 사례를 바탕으로 앞에서 설명한 내용과 프로세스, 방법이 어떻게 사용되는지 생생하게 보여준다.

서비스 디자인에 대한 이해와 영감을 얻을 수 있는 책이다.

네이버 책 정보 : https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=6951933