01 

인간에서 시작하기

인간의 욕구, 가능성, 경험 그리고 지식은 모든 고려 사항의 시작점이다. 사람들은 기쁨(이익) 그리고 화남(고충)을 알고, 해결 과제에 대해 잘 알고 있기 때문이다.

 04 

실험과 프로토타입

현실만이 해결책과 기능의 유용성을 결정한다. 간단하지만 물리적인 프로토타입이 있어야 미래 고객으로부터 피드백을 받을 수 있다.

 07 

행동에 대한 편견

디자인 씽킹은 혼자 고립된 누군가의 생각을 반영하는 것이 아니라 실행하는 것에 바탕을 둔다 (예: 프로토타입 제작, 잠재적 사용자와의 상호작용).

 02 

문제에 대한 인지 능력 만들기

디자인 씽킹에서는 어떠한 것을 하고 있고 어떤 목표를 추구해야 할지 이해하는 것이 가장 중요하다. 해결책을 찾기 위해서는 그 문제를 깊이 이해하고 있어야 한다.

 05 

프로세스에 신경 쓰기

팀 작업의 경우, 팀원 모두가 현재 위치하고 있는 디자인 사이클의 단계와 달성해야 할 목표 그리고 필요한 도구를 알아야 한다.

 08 

복잡함 받아들이기

일부 문제 상황은 아주 복잡해서 늘 서로 다른 시스템을 통합하고 민첩하게 문제를 해결하면서 주어진 목표를 달성해야 한다. 디지털 솔루션의 경우처럼 시스템적 사고는 점점 더 중요한 능력으로 인식되고 있다.

 03 

다학제적 팀 구성

팀 내 그리고 팀 간의 협업은 문제 상황을 전체적으로 고려하는데 있어서 중요한 요소다 . 다양한 능력과 전문지식(T형)을 갖춘 팀원은 창의적인 과정과 아이디어 성찰에 도움을 준다.

 06 

시각화와 아이디어 보여주기

가치 제안과 아이디어의 시각화는 필요한 순간에 전달되어야 한다. 이 과정에서 사용자의 요구가 반영되어야 하며, 제안을 할 때에는 기억에 남을 만한 이야기나 사진을 이용해야 한다.

 09 

함께 만들고 성장하며 확장하기

디자인 씽킹은 문제 해결에 도움을 주지만 시장에서 성공하기 위해서는 비즈니스 생태계, 비즈니스 모델 그리고 여러 조합 등이 디자인 되어야 한다. 그렇기 때문에 데이터 분석 , 시스템적 사고, 린 스타트업과 같은 다양한 접근법을 디자인 씽킹에 융합해야 한다. 마인드세트와 성공 요인 덕분에 우리는 행동하고 올바른 질문을 할 수 있다.