연구소 스토리

견고한 자리를 유지하고 있는 브랜드의 가장 큰 특징을 말하라면

'일관성'을 꼽을 수 있습니다.

코라콜라의 레드, 스타벅스의 그린, 애플의 일관적 UI 등등

소비자의 다양한 의견들을 수용하여 맞추어 변화하고 움직이는 것이 아니라

소비자에게 일관된 경험을 제공하는 것입니다.

모든 소비자들을 만족시키는 것은 사실 불가능에 가깝습니다.

이러한 의견과 이러한 의견, 저러한 의견들을 취합하여 공감한 후

표현하지는 않았지만 소비자의 가장 깊은 곳에 있는 욕구를 찾아내야 합니다.

자세한 내용은 블로그를 참고해주세요.

https://blog.naver.com/spenserone/222900173915